Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Juvelerskrin

Sidst opdateret: 2026-11-01

Hos Juvelerskrin passer vi godt på dine oplysninger. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, når du handler på juvelerskrin.sale, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har.

Hvem er vi?

Juvelerskrin er en onlinebutik, der drives af vores team fra Danmark. Vi er dataansvarlige for de oplysninger, vi behandler i forbindelse med din ordre og din kontakt med os.

Har du spørgsmål om dine oplysninger eller denne politik, er du altid velkommen til at skrive til os på support@juvelerskrin.sale. Det er den hurtigste måde at nå os på, og vi svarer som regel inden for 1-2 hverdage.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du handler hos os eller skriver til os, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at håndtere dit køb:

• Kontaktoplysninger: navn og e-mailadresse.
• Ordre- og leveringsoplysninger: hvad du har bestilt, leveringsadresse, ordrenummer og betalingsstatus.
• Kommunikation: indholdet i dine e-mails til support@juvelerskrin.sale, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
• Tekniske oplysninger: f.eks. IP-adresse og oplysninger om enhed og browser, som vi bruger til drift, sikkerhed og forebyggelse af misbrug.

Vi beder dig kun om de oplysninger, vi har brug for, og vi gemmer aldrig dine kortoplysninger hos os. Selve betalingen håndteres sikkert af vores betalingsudbyder.

Hvad bruger vi oplysningerne til?

• At behandle og levere din ordre, sende ordrebekræftelse og holde dig opdateret om levering.
• At yde kundeservice og besvare dine henvendelser på e-mail.
• At håndtere returnering, reklamation og tilbagebetaling.
• At overholde vores juridiske forpligtelser, f.eks. i forhold til bogføring og forbrugerret.
• At beskytte vores butik mod svindel og misbrug og sikre at siden fungerer godt.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt. Ordreoplysninger gemmer vi som udgangspunkt i den periode, hvor regnskabslovgivningen kræver det, og almindelig korrespondance slettes, når sagen er afsluttet og der ikke længere er et sagligt behov for at gemme den.

Deling af oplysninger

Vi sælger aldrig dine oplysninger videre. Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere din vare og drive butikken, f.eks. med fragtfirma til levering, med betalingsudbyder til sikker betaling, og med IT-leverandører der hjælper med drift af webshop og e-mail. I nogle tilfælde skal vi også videregive oplysninger, hvis loven kræver det.

Cookies

Vi bruger kun de cookies og lignende teknologier, der er nødvendige for at webshoppen kan fungere, f.eks. for at huske din kurv og sikre siden. Vi bruger ikke cookies til at følge dig rundt på nettet med reklamer.

Dine rettigheder

Du har ret til at bede om indsigt i de oplysninger, vi har om dig, at få rettet forkerte oplysninger, og i mange tilfælde at få dem slettet eller begrænset. Du har også ret til dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod vores behandling, hvor reglerne giver mulighed for det.

Vil du bruge dine rettigheder, så skriv blot til support@juvelerskrin.sale fra den e-mailadresse, du har handlet med, så hjælper vi dig. Er du ikke tilfreds med vores svar, har du mulighed for at klage til Datatilsynet.

Sikkerhed

Vi har truffet rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang.

Ændringer

Vi opdaterer denne politik en gang imellem, f.eks. hvis vi ændrer arbejdsgange eller lovgivningen ændres. Den nyeste version finder du altid her på siden.

Tak fordi du handler hos Juvelerskrin – skriv til support@juvelerskrin.sale, hvis du har spørgsmål.